Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, transparência e no menor tempo possível.
O prazo de entrega considera o tempo de preparo do pedido, postagem e transporte. Embora muitos pedidos possam chegar antes, o prazo informado representa o tempo máximo estimado para a entrega. Um pedido será considerado em atraso apenas após esse prazo.
PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo de processamento pode variar conforme a demanda, mas sempre buscamos realizar o envio o mais rápido possível.
FORMAS DE ENVIO
As entregas são realizadas via Carta Registrada ou Sedex, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.
A principal diferença entre as modalidades está no rastreamento:• Carta Registrada: sem rastreio.• Sedex: acompanhamento mais detalhado, com atualizações ao longo de todo o trajeto.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida.
A estimativa de prazo será informada no momento da compra, mas pode sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos logísticos ou operacionais.
RASTREAMENTO
Apenas pedidos SEDEX possuem código de rastreio, que será disponibilizado após o envio para acompanhamento da entrega.
RESPONSABILIDADE
Após o envio, a responsabilidade pela entrega passa a ser do serviço logístico. Ainda assim, caso ocorra qualquer problema, nossa equipe estará disponível para auxiliar na resolução.
INFORMAÇÕES INCORRETAS
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne, um novo envio poderá ser cobrado.
ATRASOS E IMPREVISTOS
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda dos serviços de entrega.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato:
fluxou1902@gmail.com
