Política de Reembolso
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e transparente. Caso seja necessário, você pode solicitar reembolso seguindo as condições abaixo.
PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
O cliente pode solicitar o reembolso em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:
• Estar sem sinais de uso
• Estar em perfeitas condições
• Estar na embalagem original
• Estar acompanhado do comprovante de compra
Solicitações que não atendam a essas condições poderão não ser aprovadas.
COMO SOLICITAR
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:
fluxou1902@gmail.com
Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos, incluindo instruções para envio do produto.
Importante: não aceitamos produtos enviados sem solicitação prévia.
ANÁLISE E APROVAÇÃO
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar se as condições de devolução foram atendidas.
Você será informado sobre a aprovação ou recusa do reembolso.
FORMA DE REEMBOLSO
Se aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação, podendo variar de acordo com a operadora do pagamento.
REEMBOLSO EM CASOS DE PROBLEMAS
Caso o produto apresente defeito, avaria ou erro no envio, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato: