Sticker | O Primeiro Gol é Nosso!

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, transparência e no menor tempo possível. 

O prazo de entrega considera o tempo de preparo do pedido, postagem e transporte. Embora muitos pedidos possam chegar antes, o prazo informado representa o tempo máximo estimado para a entrega. Um pedido será considerado em atraso apenas após esse prazo. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo de processamento pode variar conforme a demanda, mas sempre buscamos realizar o envio o mais rápido possível. 

FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas via Carta Registrada ou Sedex, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.

A principal diferença entre as modalidades está no rastreamento:• Carta Registrada: sem rastreio.• Sedex: acompanhamento mais detalhado, com atualizações ao longo de todo o trajeto. 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida.

A estimativa de prazo será informada no momento da compra, mas pode sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos logísticos ou operacionais.

RASTREAMENTO

Apenas pedidos SEDEX possuem código de rastreio, que será disponibilizado após o envio para acompanhamento da entrega. 

RESPONSABILIDADE

Após o envio, a responsabilidade pela entrega passa a ser do serviço logístico. Ainda assim, caso ocorra qualquer problema, nossa equipe estará disponível para auxiliar na resolução. 

INFORMAÇÕES INCORRETAS

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne, um novo envio poderá ser cobrado. 

ATRASOS E IMPREVISTOS

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda dos serviços de entrega. 

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato:

fluxou1902@gmail.com

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e transparente. Caso seja necessário, você pode solicitar reembolso seguindo as condições abaixo. 

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

O cliente pode solicitar o reembolso em até 15 dias corridos após o recebimento do produto. 

CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve: • Estar sem sinais de uso • Estar em perfeitas condições • Estar na embalagem original • Estar acompanhado do comprovante de compra  

Solicitações que não atendam a essas condições poderão não ser aprovadas. 

COMO SOLICITAR

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:fluxou1902@gmail.com 

Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos, incluindo instruções para envio do produto.

Importante: não aceitamos produtos enviados sem solicitação prévia. 

ANÁLISE E APROVAÇÃO

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar se as condições de devolução foram atendidas.

Você será informado sobre a aprovação ou recusa do reembolso. 

FORMA DE REEMBOLSO

Se aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação, podendo variar de acordo com a operadora do pagamento. 

REEMBOLSO EM CASOS DE PROBLEMAS

Caso o produto apresente defeito, avaria ou erro no envio, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. 

CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato:

fluxou1902@gmail.com